Пользовательское соглашение

Редакция от 5 октября 2026 года.

1. Магазин и применение условий

Магазин 4PETS.am управляется 4PETS LLC, ИНН 01095101. Связь по заказам и претензиям: order@alleva.am, +374-41-08-8787. Эти условия регулируют использование сайта, розничные заказы и подачу заявок партнёров. Применяется законодательство Республики Армения. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от положений этого соглашения.

2. Информация о товарах

До оформления заказа ознакомьтесь с названием, составом, назначением, весом упаковки и ценой выбранного товара. Изображение упаковки может отличаться от оформления конкретной партии; характеристики и маркировка фактически передаваемого товара должны соответствовать заказу. Корм предназначен для животных. Рекомендации на сайте не заменяют консультацию ветеринарного врача.

3. Заказ, цена и наличие

Цены указаны в армянских драмах. Перед отправкой заказа можно изменить товар, количество и контактные данные в корзине и при оформлении. Максимальное количество ограничено доступным остатком. Отправка заказа формирует обращение покупателя; автоматическое уведомление о получении заказа не подтверждает оплату. О принятии заказа и согласованном способе оплаты магазин сообщает отдельно. Если выявлена ошибка цены или отсутствует товар, мы связываемся с покупателем до исполнения; изменение суммы или замена возможны только с его согласия. При невозможности исполнения полученная оплата за неисполненную часть возвращается.

4. Оплата и доставка

Доставка бесплатная. По Еревану заявленный срок — в течение одного рабочего дня; время получения уточняется при подтверждении заказа. Для других населённых пунктов срок согласуется до исполнения. Доступные способы оплаты показываются при оформлении или согласуются при подтверждении. Никакие дополнительные платные услуги не добавляются без согласия покупателя. Покупатель указывает достоверные данные для связи и получения заказа.

5. Отмена, возвраты и претензии

Для отмены до передачи товара сразу свяжитесь с магазином и укажите номер заказа. При повреждении упаковки, несоответствии заказу или недостатке товара сообщите об этом по указанным контактам; по возможности приложите фотографии и сохраните упаковку и маркировку. Отсутствие фотографии само по себе не лишает законных прав. Магазин рассматривает требование об обмене, возврате или возврате оплаты в соответствии с применимым законом, видом товара и обстоятельствами. Срок годности и правила хранения указаны на упаковке. Открытие упаковки не отменяет прав в отношении недостатков товара. Требования, сроки и исключения, установленные законом, имеют приоритет.

6. Аккаунты и партнёры

Пользователь отвечает за достоверность данных аккаунта и не должен передавать доступ другим лицам. О подозрении на посторонний доступ сообщите магазину. Доступ к оптовым ценам B2B предоставляется после проверки и одобрения заявки компании. До одобрения действуют розничные условия. Отдельные условия коммерческих поставок и оплаты согласуются с партнёром; они не ограничивают права покупателя, приобретающего товар для личных нужд.

7. Данные и использование сайта

Обработка данных описана в Политике конфиденциальности. Контактные данные используются для аккаунта, заказов, рассмотрения заявки и связи. Запрещены попытки нарушить работу сайта, получить чужие данные или использовать аккаунт без разрешения. Материалы и обозначения брендов принадлежат их правообладателям.

8. Споры и обновления

Сначала направьте претензию магазину с номером заказа и описанием требования. Мы подтвердим получение и сообщим порядок рассмотрения. Право обращения в компетентные органы и суд сохраняется; обязательный арбитраж этим соглашением не устанавливается. Ответственность определяется законом. Новые редакции действуют для последующего использования сайта и новых заказов; условия уже согласованного заказа не меняются односторонне.