Возврат и обмен товаров

Права покупателей, порядок отказа от дистанционной покупки, обмена товаров и возврата денежных средств подробно изложены в действующей политике возврата 4PETS.

1. Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной розничной покупке потребитель вправе отказаться от договора без объяснения причин в предусмотренный законодательством Армении срок, за исключением установленных законом случаев. Отдельные условия могут действовать для вскрытых запечатанных товаров, быстро портящихся товаров и других исключений, прямо предусмотренных законодательством. Само по себе отнесение товара к кормам для животных не отменяет законных прав покупателя.

2. Некачественные или ошибочно доставленные товары

В случае повреждения, недостатка качества, истечения срока годности или несоответствия заказу свяжитесь с 4PETS и укажите номер заказа. По возможности приложите фотографии. Отсутствие фотографий или вскрытие упаковки сами по себе не лишают потребителя прав, предусмотренных законом.

3. Как обратиться

Напишите на order@4pets.am или позвоните +374 41 08 87 87. Согласуем порядок передачи товара и рассмотрения обращения. Подробные сроки возврата денег и правила доставки при возврате приведены в политике возврата.

4PETS LLC, ИНН 01095101, Республика Армения, Ереван, ул. Тевосяна, 3/1. Эти положения не ограничивают обязательные права покупателей.