4PETS — Условия использования и обслуживания
Редакция от 21 октября 2026 года.
1. Общие положения
Сайт 4pets.am и магазин shop.4pets.am управляются ООО «4PETS», ИНН 01095101, Республика Армения, г. Ереван, ул. Тевосяна, 3/1, тел. +374 41 08 87 87, эл. почта order@4pets.am (далее — Компания). Правила регулируют пользование сайтом, дистанционную покупку товаров и регистрацию партнёров. Применяется законодательство Республики Армения. Обязательные права потребителей не ограничиваются.
2. Товары и информация
4PETS предлагает корма, лакомства, аксессуары и другие товары для животных. До покупки покупатель может ознакомиться с назначением, составом, весом, ценой и характеристиками товара. Дизайн упаковки может меняться производителем, однако товар и его обязательная маркировка должны соответствовать заказу и применимым требованиям. Сведения о кормлении и уходе носят информационный характер и не заменяют консультацию ветеринарного врача.
3. Заказы, цены и наличие
Цены указаны в армянских драмах (AMD). До подтверждения заказа можно изменить корзину и контактные данные. Исполнение заказа зависит от фактического наличия товаров. Автоматическое уведомление о создании заказа не означает подтверждения оплаты. Если товар отсутствует или обнаружена ошибка цены, Компания связывается с покупателем до исполнения заказа. Замена товара или изменение суммы производится только с согласия покупателя; невозможность исполнения влечёт возврат соответствующей полученной суммы по закону.
4. Оплата
Покупка оплачивается способом, который фактически доступен при оформлении заказа или отдельно согласован при подтверждении. Если доступна электронная оплата, её обрабатывает банк либо платёжный провайдер. Успешность платежа определяется подтверждённым статусом платёжной системы. Платные дополнительные услуги без согласия покупателя не добавляются.
5. Доставка
Доставка бесплатная. В Ереване доставка осуществляется в течение одного рабочего дня после подтверждения заказа, время согласовывается с покупателем. Для других населённых пунктов Армении срок согласовывается при подтверждении. Покупатель должен предоставить корректные адрес и контакты. Подробности приведены в политике доставки.
6. Отмена и возврат
Для отмены до вручения товара сообщите номер заказа. При повреждении, несоответствии, просрочке или недостатке товара обратитесь в 4PETS. По возможности сохраните упаковку и фотографии, однако их отсутствие само по себе не ограничивает законные права. Правила отказа от дистанционной покупки и денежного возврата приведены в политике возврата. При выявлении недостатков вскрытие упаковки само по себе не является основанием для отказа в законном требовании покупателя.
7. Аккаунт и безопасность
Зарегистрированный пользователь отвечает за точность предоставленных данных и конфиденциальность собственных реквизитов доступа. Не передавайте пароль посторонним. При подозрении на несанкционированный доступ незамедлительно обратитесь в поддержку.
8. Партнёры и оптовые заказы
Для компаний и профессиональных покупателей могут действовать отдельные возможности B2B. Доступ к оптовым ценам предоставляется после проверки заявки и одобрения Компанией. Особые условия поставки могут согласовываться отдельно; к потребителям применяются предусмотренные законом обязательные гарантии.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности. Контактная информация используется для обработки заказов, обращений и других законных целей.
10. Правила пользования и интеллектуальная собственность
Запрещены попытки нарушить работу сайта, обойти его защиту, получить несанкционированный доступ к данным или чужому аккаунту. Товарные знаки, изображения и материалы принадлежат соответствующим правообладателям и используются в допустимых законом пределах.
11. Обращения и споры
По вопросам заказа, оплаты, доставки и качества товара напишите на order@4pets.am с номером заказа и описанием обращения. Стороны могут искать согласованное решение, но это не ограничивает право обратиться в компетентные органы или суд.
12. Изменение правил
Компания вправе обновлять условия при изменениях работы магазина или законодательства. Новая редакция публикуется на сайте. Согласованные условия ранее оформленного заказа не изменяются односторонне в ущерб покупателю, если это запрещено законом.
13. Контакты
ООО «4PETS», ИНН 01095101, Республика Армения, г. Ереван, ул. Тевосяна, 3/1.
Телефон: +374 41 08 87 87
Электронная почта: order@4pets.am
Сайт: 4pets.am.