Գաղտնիության և անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն
Վերջին թարմացում՝ 2026 թվականի հոկտեմբերի 21։
1. Անձնական տվյալների մշակողը
Տվյալների մշակող՝ «4PETS» ՍՊԸ, ՀՎՀՀ՝ 01095101, Հայաստանի Հանրապետություն, ք. Երևան, Թևոսյան փողոց, 3/1, էլ. փոստ՝ info@4pets.am, հեռախոս՝ +374 41 08 87 87։ Սույն քաղաքականությունը վերաբերում է 4pets.am, shop.4pets.am կայքերին, գրանցմանը, պատվերներին և հաճախորդների հարցումներին։
2. Ինչ տվյալներ կարող ենք հավաքել
Կայքից և գնումների գործընթացից կախված՝ անուն, ազգանուն, հեռախոսահամար, էլեկտրոնային փոստ, առաքման և հաշվարկային հասցե, օգտահաշվի, պատվերների, վճարումների, վերադարձների և հաղորդագրությունների տվյալներ։ Կերի ընտրության համար կարող ենք մշակել կենդանու մասին Ձեր կամավոր տրամադրած տվյալները։ Կայքի անվտանգությունն ու աշխատանքն ապահովելու նպատակով կարող են մշակվել նաև IP հասցե, դիտարկչի և սարքի տվյալներ, cookie ֆայլեր և օգտագործման տեխնիկական տեղեկություններ։
3. Մշակման նպատակները
Տվյալներն օգտագործվում են օգտահաշվի ստեղծման և սպասարկման, պատվերների ընդունման, առաքման, վճարումների և վերադարձների կազմակերպման, անհրաժեշտ փաստաթղթերի ձևակերպման, հաճախորդների հարցումներին պատասխանելու, կենդանու պարամետրերով ապրանք ընտրելու, անվտանգության և օրենսդրական պարտավորությունները կատարելու նպատակներով։ Գովազդային հաղորդագրություններ ուղարկվում են միայն համապատասխան իրավական հիմքի առկայությամբ. դրանցից հնարավոր է հրաժարվել։
4. Մշակման իրավական հիմքերը
Անձնական տվյալները մշակվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության, մասնավորապես «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն՝ պայմանագրի կատարման, օրենքով սահմանված պարտավորությունների կատարման, օրենքով թույլատրված այլ հիմքերի կամ անհրաժեշտության դեպքում անձի համաձայնության հիման վրա։
5. Տվյալների փոխանցում
Առցանց խանութի աշխատանքն ապահովելու համար օգտագործվում է Shopify հարթակը, ինչպես նաև հոսթինգի, հաշիվների, տեխնիկական սպասարկման և անվտանգության ծառայություններ։ Պատվերների կատարման նպատակով անհրաժեշտ տվյալները կարող են փոխանցվել առաքման ծառայություններին, բանկերին ու վճարային ծառայություններ մատուցողներին (երբ համապատասխան վճարումը հասանելի է), հաշվապահական և տեխնիկական գործընկերներին, ինչպես նաև պետական իրավասու մարմիններին՝ օրենքով նախատեսված դեպքերում։ Փոխանցվում են տվյալ նպատակին անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Հայաստանից դուրս գործող ծառայություն մատուցողներին փոխանցումներն իրականացվում են կիրառելի իրավական պահանջներով։
6. Վճարային տվյալներ
Առցանց վճարումը հասանելի լինելու դեպքում քարտային տվյալները մուտքագրվում են համապատասխան բանկի կամ վճարային ծառայություն մատուցողի պաշտպանված միջավայրում։ 4PETS-ը էլեկտրոնային փոստով կամ նամակագրությամբ չի պահանջում փոխանցել քարտի ամբողջական համարը կամ CVV կոդը։ Մեր համակարգերում կարող են պահպանվել պատվերի համարը, գումարը, վճարման կարգավիճակը և գործարքի նույնականացուցիչը՝ հաշվառման և վերադարձի համար։
7. Cookie ֆայլեր
Կայքը կարող է օգտագործել անհրաժեշտ cookie ֆայլեր՝ զամբյուղի, մուտքի, լեզվի ընտրության և անվտանգության համար։ Վերլուծական կամ այլ ոչ պարտադիր cookie ֆայլերի օգտագործումը կատարվում է համապատասխան կարգավորումների և իրավական հիմքերի առկայությամբ։ Cookie-ների կարգավորումները հնարավոր է փոփոխել դիտարկչում կամ կայքում հասանելի համաձայնության կառավարման միջոցով, եթե այդպիսի գործիք տրամադրվում է։
8. Պահպանման ժամկետ և պաշտպանություն
Տվյալները պահվում են միայն համապատասխան նպատակի իրականացման, պայմանագրի կատարման, հարկային և այլ օրենքով նախատեսված պարտավորությունների, ինչպես նաև պահանջների քննարկման համար անհրաժեշտ ժամկետով։ Դրանից հետո դրանք ջնջվում կամ ապանձնավորվում են, եթե օրենքը չի պահանջում պահպանել։ Կիրառվում են տեխնիկական և կազմակերպական անվտանգության միջոցներ, այդ թվում՝ մուտքի վերահսկում։ Համացանցով տվյալների փոխանցման բացարձակ անվտանգությունը երաշխավորել հնարավոր չէ։
9. Ձեր իրավունքները
Օրենքով նախատեսված դեպքերում Դուք կարող եք տեղեկություններ ստանալ Ձեր անձնական տվյալների մշակման մասին, ծանոթանալ դրանց, պահանջել ուղղել, ուղեփակել կամ ոչնչացնել սխալ, հնացած, ապօրինի ձեռք բերված կամ մշակման նպատակների համար այլևս ոչ անհրաժեշտ տվյալները, ինչպես նաև հետ վերցնել համաձայնությունը, երբ մշակման հիմքը համաձայնությունն է։ Դիմեք info@4pets.am հասցեով։ Տվյալները պաշտպանելու համար կարող ենք խնդրել հաստատել ինքնությունը։ Դուք կարող եք նաև օրենքով սահմանված կարգով դիմել անձնական տվյալների պաշտպանության լիազոր մարմին կամ դատարան։
10. Անչափահասներ, փոփոխություններ և կապ
Կայքը նախատեսված է այն գնորդների համար, որոնք օրենքի համաձայն կարող են ինքնուրույն կնքել պայմանագրեր։ Մենք նպատակ չունենք առանց համապատասխան իրավական հիմքի հավաքել անչափահասների տվյալներ։ Քաղաքականության փոփոխությունները կհրապարակվեն այս էջում՝ թարմացված ամսաթվով։ Հարցերի դեպքում՝ «4PETS» ՍՊԸ, Երևան, Թևոսյան փողոց, 3/1, info@4pets.am, +374 41 08 87 87։